相信很多互联网与零售业人在周一早上一觉醒来，就会发现互联网真的变天了。有赞裁员！京东裁员！曾经不愁钱的地主家也没有余粮了！

01

线上霸王的“梦一场”

与其他互联网大厂裁员不同的是，本次京东以裁撤零售业务为主，其中京东京喜为重灾区，社区团购全面撤退，全国仅留三省一市，其余区域全部关停。裁撤团队包括技术中台部、聚焦POP业务的平台生态部、搜索推荐部门等。

另外，在2020年因疫情影响，大批线下实体商业企业转向线上，其中包括有赞商城在内的SaaS服务商们一度风光无限，但时间仅仅过去不到两年，曾经备受资本期待的有赞也开始进行大面积裁员。据业内媒体称，有赞本轮裁员超2000人，从年初开始到一季度尚未结束，前后几轮裁员比例已经接近70%。

02

实体商业

从来都不是

也不能是风口上的猪

在过去十几年，中国商业尤其是互联网+的商业企业最喜欢的一句话莫过于“在风口上猪都可以飞上天”，所以我们看到过许多的来势汹汹，斗志昂扬的企业，迎着风飞上去，转个身摔下来。

作为一个“烧别人钱 圆自己梦”的行业，互联网大佬们在拥抱实体的时候，似乎都不约而同的忘记了实体商业最基本的关键要素，即“真金白银”算账与“日积月累”经营，当然这个逻辑对于这些靠画大饼而起家的大佬们而言，也许真的难以体会。

因为如果东哥真的看懂了自己的第一家所谓的线下旗舰店为什么会失败的话，他对实体商业的“尊重”会更多出几分诚意。

或许东哥还记得2019年伊始，京东雄心壮志的“两个下沉战”：一是往更下层次市场走，以争夺电商用户增量；二是加大线下实体建设，让实体成为京东的感知触角与服务消费者的新天地。

但从这两个下沉的第一步开始，东哥却忘记了教员的一句话，“人民群众的眼睛是雪亮的”，纵然你是线上的巨无霸企业，靠着资本给的“勇气”可以逼着无数品牌进行二选一，但在线下，应该遵守的商业铁律终究跳不过去。毕竟，如果扒掉了巨大诱惑的价格差，在消费者看来，电商搞实体或零售的水平，还真就只是个弟弟。

先不说京东重庆线下旗舰店的商业环境，放在任何一个购物中心项目上，乙方设计单位都会被商业地产老总骂成狗；单是号称立志于打造 “重庆科技新地标”，却最终依旧拜托不了电器大卖场+大型网吧的营运模式，基本上就注定了东哥在新零售这一盘棋上，虽然看着好像是个开局就下在天元的高人，但实则连如何分先都没有搞懂。

03

强行“创新”

不如踏实“做旧”

诚然，互联网科技企业牵头的新零售，给线下的实体商业带来了新技术与新方法，但对于零售与商业而言，可能更重要的是如何让“旧”的部分更加“精细”。

京东与其他线上互联网商业企业一直追求的所谓全渠道零售，其本质是综合供应链能力的快速应对与提升的过程，这不仅仅对线上商业非常重要，对于实体商业也是尤为关键。

在实体零售的生鲜、轻餐饮、快餐、会员关联服务等业态与模块中，如果能够与例如京东这种具有强大供应链的线上智能企业进行有效整合的话，双方的优势都将会被无限放大。

例如，在实体商业中，需要大量人工才能做到精益求精的服务体验与差异化，可以通过大数据采集与小数据分析等技术手段来快速实现优化现场指导、推进服务体系精细化、以及提供生活场景定制化等多种解决方案。

在数量大、标准统一的业态与商品上，高效供应链将更大的压缩成本；在非标准品、数量的业态与商品、甚至是服务方面，都可以提供差异化与新鲜感。

利用新技术将旧模块做精，以更多模式的场景与体验，来满足不同消费群体越发多样的购物与服务需求，才是线上企业+新零售的解决之路。