2020年是跌宕起伏的一年，行业在跌宕起伏中磨砺与沉淀，在爬坡与坎坷中迎来全新的局面。开年之初，行业面临巨大突变，我们在变化的商业环境中逆水行舟、共克时艰；岁末之时，一切似乎习惯于疫情下的常态，实体商业依然生机焕发。

回首盘点过去的一年，由行业变局引发的“重塑”成为年度关键词。很多企业在变化中寻找到新的机遇，回归以消费者为中心，勇于拥抱创新。新的用户需求和用户体验构成了新的场景，新的场景催生了新的链接方式，成为新商业模式的出发点。

在2021跨年演讲直播活动中，我们以“重塑场景”为主题，唤醒商业场景的力量！